Toda coleta passa por uma decisão que o cliente raramente vê: qual veículo atende aquela carga naquele endereço. A escolha muda o custo, muda o prazo e às vezes muda a viabilidade da entrega.
Os três perfis de veículo das rotas
Utilitário leve
É o veículo das coletas ágeis e dos volumes pequenos. Entra bem em rua estreita, centro comercial e endereço sem doca, e é o que costuma resolver documentos, amostras, peças e pedidos fracionados de pouco volume.
Van de carga
Furgão de capacidade média, com carga fechada e protegida da chuva. É o meio termo da distribuição regional: leva bem mais que o utilitário, mantém a agilidade urbana e serve para lotes de caixas, embalagens e mercadoria que não pode pegar tempo.
Caminhão VUC de até 3,7 m
O veículo urbano de carga foi desenhado justamente para circular onde caminhão grande não entra. É a escolha para palete, carga volumosa e lote maior, mantendo acesso a áreas com restrição de circulação.
Como decidir
| Se a sua carga | O caminho costuma ser |
|---|---|
| Cabe em poucas caixas e precisa sair rápido | Utilitário leve |
| Tem várias caixas e não pode molhar | Van de carga |
| Está paletizada ou é volumosa | Caminhão VUC |
| Vai para local com restrição de acesso | Confirmar com a equipe antes |
O que informar para acertar de primeira
- Se a carga está paletizada e qual a altura do palete montado.
- Se existe empilhadeira, doca ou rampa na origem e no destino.
- Se há restrição de horário ou de tamanho de veículo na rua do destino.
- Se a mercadoria exige cuidado especial, como carga frágil ou que não pode tombar.
Esses quatro pontos resolvem a maior parte das surpresas de última hora. Na dúvida, mande uma foto da carga pelo WhatsApp: em geral a equipe responde a escolha do veículo olhando a imagem.